Lekcie naučené (lessons learned) v praxi: Výber KPI, spätná väzba a analýza spokojnosti stakeholderov. Lessons learned a kontinuálne zlepšovanie.
Autor Eva Senková
Reporting ako nástroj rozhodovania: Manažérska kontrola ako nástroj rozhodovania: ukazovatele, moderné reporty a využitie BI.
Komunikácia a riešenie konfliktov v tíme: Budovanie tímu, RACI, motivácia a rola lídra/kouča. Komunikácia a riešenie konfliktov.
Firemné transformácie podľa Lean prístupov: Odstránenie plytvania, Kaizen a Six Sigma. 5S, VSM, Kanban a firemné transformácie v praxi.
Behaviorálne pohovory a testovanie kandidátov: Moderný nábor: employer branding, AI, behaviorálne interview a onboarding. Metriky efektivity a candidate experience.
Ukazovatele výkonnosti projektov: Výber KPI, spätná väzba a analýza spokojnosti stakeholderov. Lessons learned a kontinuálne zlepšovanie.
Definícia projektu a jeho životný cyklus: Životný cyklus projektu, ciele, rozsah a harmonogram. Úloha PM a komunikácia s tímom a stakeholdermi.
Flexibilita organizácie ako znak odolnosti: Agilné princípy v tímoch a projektoch, rola agilného lídra a príklady úspešných transformácií.
Empowerment – posilňovanie autonómie zamestnancov: Delegovanie a empowerment: budovanie dôvery, jasné zodpovednosti a vyhýbanie sa častým chybám pre rozvoj ľudí.
Transformačné vedenie počas zmien: Ako budovať autenticitu, dôveru a inšpiráciu. Líder počas zmien a formovanie líderskej identity osobným príkladom.
Riadenie podľa cieľov (MBO): Hodnotenie výkonu, 360° feedback a MBO prepojené s odmeňovaním. Automatizácia a kalibrácia pre férové rozhodnutia.
Flexibilné organizácie pre moderné prostredie: Prehľad štruktúr: hierarchická, maticová, sieťová. Riadenie cez procesy a hodnotové toky, efektívny dizajn.
Úloha lídra v tímovej dynamike: Fázy tímu podľa Tuckmana, roly podľa Belbina a psychologická bezpečnosť. Ako riadiť výkon v hybridnom prostredí.
Neverbálna komunikácia vo vedení tímov: Asertívna, empatická a neverbálna komunikácia. Prekonávanie bariér, storytelling a silné prezentácie.
Projektový reporting a KPI: Plán, rozpočet, riziká a KPI. Štandardizácia šablón a automatizácia zberu dát pre reporting.
Kľúčové zásady konštruktívnej spätnej väzby: SBI a ďalšie modely spätnej väzby. Ako viesť rozhovory, budovať kultúru otvorenosti a zlepšovať výkon.
Úloha lídra pri prekonávaní odporu: Psychológia odporu, motivačné prístupy a rola lídra. Budovanie kultúry prijímania zmien.
Meranie angažovanosti a spokojnosti zamestnancov: Motivačné teórie a nástroje: finančné i nefinančné stimuly, programy a meranie angažovanosti v moderných firmách.
Total Quality Management (TQM) v praxi: ISO 9001, TQM a CIP: audity kvality, interné hodnotenia a kultúra kvality ako súčasť stratégie.
Inšpiratívne vedenie a osobný príklad: Ako budovať autenticitu, dôveru a inšpiráciu. Líder počas zmien a formovanie líderskej identity osobným príkladom.
Riadenie dokumentácie a projektových zmien: Iniciácia, plánovanie, realizácia a ukončenie. Riadenie zdrojov, rozpočtu a metodík.