Typy konfliktov v organizáciách: Konflikty ako príležitosť: mediácia, facilitácia a techniky komunikácie. Prevencia sporov kultúrou dôvery.
Autor Eva Senková
Situačné vedenie podľa Herseyho a Blancharda: Porovnanie štýlov: autokratický, demokratický, liberálny, situačný, transformačný a autentický. Voľba podľa situácie.
Succession planning – plánovanie nástupníctva: Identifikácia talentov, kariérne cesty a nástupníctvo. Ako udržať kľúčových ľudí a sledovať trendy talent manažmentu.
Komunikácia počas implementácie zmien: Kotter, Lewin a ADKAR v praxi: príprava, komunikácia, zapojenie ľudí a metriky úspechu transformácie.
Asertívna a empatická komunikácia: Asertívna, empatická a neverbálna komunikácia. Prekonávanie bariér, storytelling a silné prezentácie.
Riadenie výkonu tímov v hybridnom prostredí: Fázy tímu podľa Tuckmana, roly podľa Belbina a psychologická bezpečnosť. Ako riadiť výkon v hybridnom prostredí.
Budovanie rešpektu bez autoritárstva: Dôvera, transparentnosť a etika ako základ vedenia. Psychologická zmluva a konzistentnosť manažéra.
Analýza odchýlok a implementácia zlepšení: Interný, konkurenčný a funkčný benchmarking. Analýza odchýlok, implementácia a meranie prínosu.
Lean nástroje: 5S, VSM, Kanban: Odstránenie plytvania, Kaizen a Six Sigma. 5S, VSM, Kanban a firemné transformácie v praxi.
Výkonové hodnotenie a transparentnosť: Kultúra zameraná na výsledky: transparentnosť, prepojenie cieľov, uznanie a rozvoj výkonných tímov.
Mediácia a facilitácia ako nástroje riešenia sporov: Konflikty ako príležitosť: mediácia, facilitácia a techniky komunikácie. Prevencia sporov kultúrou dôvery.
Nefinančné benefity ako motivačný nástroj: Kompenzačná stratégia: mzdy, bonusy a benefity so spravodlivosťou a transparentnosťou. Trendy a dopad na retenciu.
Finančné a nefinančné stimuly: Motivačné teórie a nástroje: finančné i nefinančné stimuly, programy a meranie angažovanosti v moderných firmách.
Rozvoj mäkkých zručností v manažmente: L&D ako investícia: koučing, mentoring a rozvoj mäkkých zručností. Ako merať dopad na výkon a angažovanosť.
Psychologická bezpečnosť a otvorenosť v tíme: Fázy tímu podľa Tuckmana, roly podľa Belbina a psychologická bezpečnosť. Ako riadiť výkon v hybridnom prostredí.
Meranie prínosu benchmarkingu: Interný, konkurenčný a funkčný benchmarking. Analýza odchýlok, implementácia a meranie prínosu.
Úloha lídrov pri posilňovaní angažovanosti: Kultúrne hodnoty ako súčasť stratégie. Diagnostika, transformácia a úloha lídrov pri zvyšovaní angažovanosti.
Ocenenie úspechu a firemné uznanie: Kultúra zameraná na výsledky: transparentnosť, prepojenie cieľov, uznanie a rozvoj výkonných tímov.
Najčastejšie chyby pri delegovaní: Delegovanie a empowerment: budovanie dôvery, jasné zodpovednosti a vyhýbanie sa častým chybám pre rozvoj ľudí.