Normy ISO 9001 a ich aplikácia: ISO 9001, TQM a CIP: audity kvality, interné hodnotenia a kultúra kvality ako súčasť stratégie.
Kategória: Manažment
Typy organizačných štruktúr: Prehľad štruktúr: hierarchická, maticová, sieťová. Riadenie cez procesy a hodnotové toky, efektívny dizajn.
Vzdelávajte zamestnancov v bezpečnosti: simulujte phishing, zavádzajte 2FA a vytvorte kultúru hlásenia incidentov.
Reputácia a jej vplyv na výkonnosť: Budovanie identity a dôveryhodného imidžu. Reputácia, krízová komunikácia a hodnoty ako kapitál.
Implementácia BSC do podnikovej štruktúry: Ako navrhnúť a zaviesť BSC: perspektívy, mapa stratégie, KPI a iniciatívy. Prepojenie cieľov s výkonom a prínos pre rozhodovanie.
Moderné riadenie spája výkon, transparentnosť a participáciu. Dátové rozhodovanie a agilné prístupy zlepšujú služby občanom a zvyšujú dôveru inštitúcií.
Delegovanie a rovnováha pracovného zaťaženia: Plánovanie času, timeboxing a pomodoro. Optimalizácia zdrojov, delegovanie a prevencia vyhorenia.
Úloha projektového manažéra v organizácii: Životný cyklus projektu, ciele, rozsah a harmonogram. Úloha PM a komunikácia s tímom a stakeholdermi.
Design Thinking prináša inovácie cez empatiu a rýchle testy. Iterujte so zákazníkom, kým vznikne funkčné riešenie.
Faktory úspechu v projektovom manažmente: Životný cyklus projektu, ciele, rozsah a harmonogram. Úloha PM a komunikácia s tímom a stakeholdermi.
Riadenie projektového tímu a komunikácia: Životný cyklus projektu, ciele, rozsah a harmonogram. Úloha PM a komunikácia s tímom a stakeholdermi.
Empatia buduje dôveru a výkon. Vytvorte psychologicky bezpečné prostredie, dajte jasnú spätnú väzbu a podporte well-being v hybridnom režime práce.
Financujte neziskovky udržateľne: diverzifikujte zdroje, plňte pravidlá a transparentne reportujte darcom.
Rola interných médií a intranetu: Interné kanály, transparentnosť a otvorenosť. Rola intranetu a meranie efektivity pre súdržnosť.
Financovanie a podpora inovácií: Riadenie inovácií: zber nápadov, tímy a financovanie. Idea management a meranie efektivity aktivít.
Tímové roly podľa Belbina: Fázy tímu podľa Tuckmana, roly podľa Belbina a psychologická bezpečnosť. Ako riadiť výkon v hybridnom prostredí.
Spoločenská zodpovednosť a etické líderstvo posilňujú dôveru. Prepojte dopad značky s jasným príbehom.
Merajte inovácie cez adopciu, rýchlosť a maržu. Spojte KPI s CLV a NPS, aby ste videli skutočný prínos pre zákazníka aj biznis.
Riadenie sa presúva od rigidnej byrokracie k adaptívnym sieťam. Podporte učenie, empowerment a kultúru zmeny.
Využitie BI (Business Intelligence) v manažmente: Manažérska kontrola ako nástroj rozhodovania: ukazovatele, moderné reporty a využitie BI.
Charizmatické a autentické vedenie sa dopĺňajú. Prispôsobujte štýl kontextu a merajte dopad na ľudí.