Strategy offsite potrebuje kvalitné dáta a jasné rozhodnutia; končí zoznamom úloh a vlastníkov.
Značka: zodpovednosti
Slabosť ≠ jednorazový problém; hľadajte procesnú príčinu, merajte a priraďte vlastníctvo zlepšenia.
Efektívne delegovanie zodpovednosti: Delegovanie a empowerment: budovanie dôvery, jasné zodpovednosti a vyhýbanie sa častým chybám pre rozvoj ľudí.
Rozdelenie zodpovedností (RACI matica): Budovanie tímu, RACI, motivácia a rola lídra/kouča. Komunikácia a riešenie konfliktov.