SWOT cez cestu zákazníka odhalí silné a slabé touchpointy a určí priority zlepšení s jasnými metrikami.
Značka: prioritizácia
SWOT odhalí priority. Z kľúčových faktorov vytvorte roadmapu, ktorá využije silné stránky a ošetrí kritické riziká.
Prepojte intrapreneurship so stratégiou. Zarovnajte priority, zdroje a metriky pre merateľný prínos.
Najväčšie prekážky transformácie: legacy, zručnosti a bezpečnosť. Ako ich zvládnuť cez prioritu a jasnú integráciu.