Analytické metódy hľadajú príčiny, nie príznaky. Využite 5xWhy, Ishikawu a experimenty na validáciu riešení.
Značka: experiment
Rozdiel medzi tradičným a agilným riadením: z prediktivity k adaptácii a experimentu pri jasných roliach.
Adaptabilita je kľúčová schopnosť. Skenujte signály, testujte scenáre a učte sa rýchlymi experimentmi.