SWOT odhalí, čo hovorí kultúra o nás: kde sú silné rituály a kde sa hodnoty len deklarujú.
Značka: správanie
Kultúra nesie stratégiu; zavádzajte rituály a rozhodovacie pravidlá, ktoré tvoria konzistentné správanie.
Hodnoty určujú správanie a rozhodnutia. Preneste ich do náboru a odmeňovania a lídri ich musia žiť, nie len mať na stenách.