Audit starej SWOT porovná očakávania s realitou a upraví šablóny aj proces do budúcna.
Značka: očakávania
Customer SWOT mapuje silné/slabé stránky z pohľadu zákazníka; opiera sa o výskum a journey.
Audit starej SWOT porovná očakávania s realitou a upraví šablóny aj proces do budúcna.
Customer SWOT mapuje silné/slabé stránky z pohľadu zákazníka; opiera sa o výskum a journey.