Post-mortem SWOT zachytí, čo uniklo a prečo; upraví proces aj šablóny do budúcna.
Značka: príčiny
Účinná kontrola využíva metriky a rýchle nápravné kroky. Pravidelná kadencia buduje kultúru učenia.
Príčiny odporu zamestnancov voči zmenám: Psychológia odporu, motivačné prístupy a rola lídra. Budovanie kultúry prijímania zmien.